Способы получения заказа.
Обратите внимание! Если вы хотите изменить способ получения Заказа, создавать новый заказ не нужно. Ваш менеджер откорректирует существующий заказ по вашему запросу.
Сколько стоит доставка по Ленинградской области?
Стоимость доставки рассчитывается для каждого заказа индивидуально и зависит от параметров заказа (вес, объем) и от расстояния до объекта. Чтобы предварительно уточнить стоимость доставки по Ленинградской области:
Мы рассчитаем предварительную стоимость доставки товаров из вашей корзины и свяжемся с вами.
Как узнать, что заказ доставлен в ПВЗ?
Как только ваш заказ будет скомплектован и доставлен в выбранный ПВЗ, вам на почту придет уведомление, что статус вашего заказа изменился на «Готов к выдаче».
Как долго заказ хранится в ПВЗ?
Почему самовывоз из ПВЗ платный?
Все наши пункты выдачи находятся на значительном удалении от Центрального склада, поэтому фактически оплачивается не самовывоз из ПВЗ, а услуга доставки до выбранного пункта. Мы стараемся поддерживать минимальный тариф на такую доставку и даем нашим клиентам возможность существенно сэкономить время за счет того, что заказ можно получить на всех популярных направлениях выезда из Петербурга — в Красном Селе, в Тосно, на Мурманском и Новоприозерском шоссе.
Почему при оформлении самовывоза не выбрать нужный ПВЗ?
Для каждого ПВЗ СПб и Ленобласти существуют ограничения по характеристикам товаров (вес, объем, длина) и/или по параметрам заказа (общий вес, сумма). Если при оформлении заказа вы видите не все пункты самовывоза, это означает, что какой-то товар в вашем заказе или весь заказ целиком не проходит по ограничениям для данного ПВЗ. В этом случае вы можете забрать заказ самостоятельно из центрального Пункта выдачи на Новоприозерском шоссе или заказать доставку до объекта.